ДОСТАВКА В РОССИЮ

При заказе от 20 000 р. - бесплатная доставка из Германии в любой город России

1. Почта России 

Почта России

Доставка Почтой России в отделение связи. Цены доставки считаются за полные килограммы, округление до целых. Заказ будет доставлен в отделение Почты России. Сроки доставки из Германии в РФ 14-21 день. Сроки сборки заказов 3-5 рабочих дней с момента оплаты, Совместные Покупки и оптовые закупки: от-5-ти дней. Предоставляется номер следования. Отслеживание по номеру появляется онлайн через несколько дней, так как посылки проходят Таможенные процедуры. Стоимость доставки зависит от веса. Максимальный вес посылки: 20 кг. Ограничение в месяц: 31 кг и 1000 евро на 1-го получателя. 1 паспорт = 1 получатель. Единые тарифы для любого региона России:


Бесплатная доставка 1 (одной) посылки предоставляется если одновременно выполняются 2 условия:

1. Стоимость заказанного товара после всех скидок составляет не менее 20 000 р.

2. Вес отправления посылки составляет максимум 20 кг.

Посылка будет доставлена в отделение почты в любой город России.

В случае, если одно или оба данных условия не выполняются, например, набирается сумма 20 т.р, но вес отправления получается больше 20-ти кг - бесплатная доставка не предоставляется, стоимость доставки рассчитывается согласно обычному тарифу.

Важная информация для получателей:

Гарантии доставки

В случае утери посылки Почтой России, наш магазин вернёт Вам полную стоимость заказа (товар+доставка) в течение 7-ми рабочих дней с момента признания посылки утерянной либо по согласованию с Вами мы отправим Вам посылку повторно без каких-либо доплат.

Гарантии возврата оплаты

Все платежи проходят через Яндекс.Деньги и Paypal, которые защищают покупателя и являются гарантом возврата оплаты, в случае если посылка не доставлена покупателю.

При оплате заказа на Diskontshop можно увидеть специальный зелёный значок Яндекса «Защита Покупателя». Вы можете быть уверены в получении посылки либо полного возврата оплаты.

Розыск и переадресация

В случае, если по номеру следования Вы видите, что посылка направляется по неверному адресу либо отслеживание посылки в России прекратилось, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки нашего магазина. При обращении, пожалуйста, указывайте номер Вашего заказа. 

Сохранность товара

В случае, если при получении посылки в отделении Почты России Вы заметили, что упаковка посылки повреждена/надрезана/ деформирована, необходимо в присутствии почтового работника проверить содержимое посылки согласно описи, которая отправляется с каждым заказом внутри коробки либо согласно заказу (он доступен в личном кабинете на Diskontshop). Рекомендуем делать наружные и внутренние фотографии посылки и снимать видео распаковки. В случае пропажи или повреждения товара, Вам необходимо вместе с работником Почты составить Акт о повреждении или пропаже.

Далее фото Акта отправить нам по эл.почте info@diskontshop.eu Наш магазин отправит запрос в Почту России на возмещение ущерба. К сожалению, согласно Правилам Почты Росии, при отсутствии Акта о повреждении (пропажи) товара возмещение невозможно. В случае доказанного ущерба, Почта обязана выплатить компенсацию

2. Курьерская доставка для мелких пакетов до 2 кг

Адресаты мелких пакетов весом до 2 кг могут заказать их доставку из почтового отделения на дом. Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга доступен заказ онлайн на странице отслеживания или в мобильном приложении

Доставку осуществляет почтальон с 08:00 до 16:00 по рабочим дням. Стоимость услуги составляет 100 рублей за одно отправление.

Жители Москвы также могут заказать курьерскую доставку посылки по любому адресу в Москве. Заказ осуществляется через мобильное приложение

Доставка осуществляется курьерской службой филиала EMS Почты России в течение двух дней с момента оформления заявки с 09:00 до 20:00 по будням и выходным дням. Стоимость услуги составляет 199 рублей за одно отправление.

3. Совместные закупки через официальных организаторов СП по всей России

Подробные условия на странице Совместных Покупок

4. ДОСТАВКА DHL STANDARD из Германии в любую страну мира


Мы поставляем товары из Германии в любую страну мира при помощи службы DHL/национальной почты. После пересечения границы Вашей страны посылка будет далее доставляться Национальной Почтой в ближайшее к адресату отделение связи. Тарифы посылок DHL Standard автоматически включают страховку на 500 Евро от повреждения или потери посылки. Номер следования предоставляется. Сроки сборки заказов 1-3 рабочих дня с момента оплаты, В большинство стран доставка авиа, не допускается пересылка аэрозолей и лаков для ногтей.

В России компания DHL передаёт посылки Почте России, поэтому Вы можете сразу выбрать способ доставки Почта России.

В случае, если Вы не нашли Вашу страну в списке, пожалуйста, обратитесь в тех.поддержку info@diskontshop.eu



ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Ответственность за предлагаемые товары

Интернет-супермаркет Diskontshop предлагает только качественные продукты от европейских производителей. Все продукты, представленные в нашем магазине, сертифицированы по нормам и директивам Европейского Союза. Для каждого товара в нашем каталоге мы указываем страну, название компании-производителя и юридический адрес.

В соответствии с Законом о Торговле в ЕС в случае претензий со стороны Покупателя по качеству товаров, мы возвращаем полную стоимость оплаченного Вами товара

2. Ответственность за доставку

Интернет-супермаркет Diskontshop не несет ответственность за сроки доставки при прохождения посылок через таможенный контроль и не возмещает заказы, утерянные во время транспортировки или задержанные на таможне. Ответственность за доставку несут компании, непосредственно занимающиеся доставкой заказа

3. Ваша Контактная Информация

Пожалуйста, убедитесь, что Ваш адрес доставки, номер телефона, электронный адрес и паспортные данные являются верными и полностью заполненными. Эта контактная информация может понадобиться в случае если транспортной компании будет необходимо с Вами связаться

4. Информация по Таможне

Таможенные правила отличаются в зависимости от страны назначения. Незнание правил может привести к высоким пошлинам на импорт, задержке доставки или возвращению заказа к нам.

Мы просим Вас ознакомиться с таможенной политикой Вашей страны перед оформлением заказа.

Пожалуйста, свяжитесь с таможней в Вашей стране, чтобы уточнить разрешает ли Ваша страна перевозку товаров, которые Вы собираетесь у нас заказать, и нужны ли какие-либо дополнительные лицензии или разрешения. Интернет-супермаркет Diskontshop не несет ответственность за сроки доставки при прохождения посылок через таможенный контроль и не возмещает заказы, утерянные во время транспортировки или задержанные на таможне

5. Санкции и ограничения

Запрет на ввоз отдельных видов сельхозпродукции и продовольствия из Европейских стран не распространяется на товары, которые физические лица ввозят для личного пользования.

Для того чтобы продукты из посылки были таковыми, покупатель должен в устной или письменной форме предоставить «заявление физического лица о перемещаемых товарах с использованием пассажирской таможенной декларации».

Для России. Беспошлинно из-за границы в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя в международных почтовых отправлениях (государственные почтовые службы и EMS) могут перемещаться товары для личного пользования в пределах суммы, эквивалентной 1000 евро и максимального веса - 31кг. Источник - Постановление Правительства РФ №446 от 17.06.2010 (стр.44, пункт 16).

Без разрешения и без ветеринарного сертификата страны отправления физическое лицо может ввезти на территорию РФ до 5 килограммов включительно в расчете на одно физическое лицо готовой продукции животного происхождения в заводской упаковке и 5 кг продукции растительного происхождения, при условии благополучия в эпизоотическом отношении страны производителя указанного товара и страны вывоза

6. Политика возмещения международных заказов

Если Ваш заказ вернулся к нам из-за наложенного запрета / ограничений на продукты, неправильного адреса, отказа от уплаты таможенных платежей или по причине отсутствия лица, для принятия Вашей посылки, мы вернем Вам общую стоимость заказа за исключением стоимости доставки.

Мы также оставляем за собой право вычитать любые другие внешние расходы, которые мы взяли на себя во время транспортировки, такие как сборы за складирование, почтовые расходы из-за возврата и т.д. Если позиция заказа или весь заказ были изъяты таможней, возмещение стоимости данной позиции или заказа произведено не будет